Soy ZA MANAGER, tu NUEVO Confiable y Eficiente
ASESOR VIRTUAL EN TELECOMUNICACIONES
¡HACEMOS DE LO IMPOSIBLE ALGO SIMPLE!
¿Problemas con tu operador? En ZA Manager te resolvemos cualquier gestión relacionada con tus servicios de telecomunicaciones. Nos encargamos de los trámites para que tú no tengas que preocuparte por nada
CANCELACIONES
Gestionamos la cancelación de tus servicios de telecomunicaciones de forma rápida y eficiente, siguiendo la normatividad vigente. Nos encargamos de todos los trámites para que puedas dar de baja tu servicio sin complicaciones
SUPLANTACIÓN DE IDENTIDAD
Te asesoramos y gestionamos reclamaciones en caso de que hayas sido víctima de suplantación de identidad en la contratación de servicios de telecomunicaciones. Protegemos tus derechos y te ayudamos a restablecer tu situación.
FIDELIZACIÓN
Negociamos con tu operador para obtener los mejores descuentos y beneficios, premiando tu fidelidad. Buscamos las mejores ofertas y promociones para que sigas disfrutando de tu servicio al mejor precio.
RECLAMACIÓN DE FACTURAS
Revisamos tu factura y gestionamos las reclamaciones por cobros indebidos o errores de facturación. Te ayudamos a resolver cualquier inconsistencia en tu facturación para que pagues lo justo.
Nos encargamos de todo EL PROCESO, por ti.
¡Instala tu Internet y Telefonía Móvil, Sin Estrés, NI LETRA CHIQUITA!
¿HORAS LLAMANDO Y NO TE DAN SOPORTE TÉCNICO?
¿Necesitas ayuda técnica urgente pero no logras comunicarte con tu operador? En ZA Manager estamos aquí para ayudarte. Nos encargamos de gestionar tu solicitud para que recibas el soporte que necesitas
Soluciones a Medida para Casos Complejos
En ZA Manager, entendemos que no todos los problemas con tus servicios de telecomunicaciones son iguales. Algunos casos requieren una atención más especializada, un seguimiento constante y una estrategia personalizada. Si te encuentras en una situación difícil, con trámites que parecen imposibles de resolver o que llevan mucho tiempo sin respuesta, nuestro servicio de Trámites Personalizados está diseñado para ti.
FAQ
¿Quiénes Somos?
Za Manager es tu asesor aliado en telecomunicaciones. Nos especializamos en la contratación, instalación y gestión de servicios de Internet para el hogar, TV, telefonía fija y móvil con operadores como TIGO, CLARO, MOVISTAR y DIRECTV a nivel nacional. Además, ofrecemos asesoría en cancelaciones, reclamaciones y soluciones personalizadas para hogares y empresas..
¿Qué servicios ofrecemos?
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En Za Manager, te ayudamos con los siguientes trámites y gestiones:
- Cancelación de servicios: Gestionamos la terminación de contratos con los operadores de manera rápida y efectiva.
- Reclamación de factura: Si tu factura tiene cobros indebidos, te ayudamos a presentar la reclamación ante el operador.
- Servicios técnicos: Soluciones para problemas de conexión, fallas de servicio y soporte en telecomunicaciones.
- Fidelización: Analizamos si puedes recibir beneficios o descuentos antes de cancelar tu servicio.
- Reclamación por suplantación de identidad: Si alguien contrató un servicio a tu nombre sin autorización, gestionamos el caso con el operador.
- Trámites personalizados: Asesoría en gestiones específicas según tu necesidad.
- Traslados de servicio: Si te mudas, gestionamos el traslado de tu servicio de telecomunicaciones a tu nueva dirección.
- Instalaciones para el hogar: Instalación de Internet, TV y telefonía fija con los principales operadores.
- Telefonía móvil: Contratación y asesoría en planes de telefonía móvil según tu necesidad
¿Cómo puedo contratar un servicio o gestionar una solicitud?
Puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales:
📞 Teléfono: 📲 Llamar ahora
📱 WhatsApp: 💬 Enviar mensaje
📧 Correo: ✉️ Enviar correo
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse una cancelación, reclamación o instalación?
Depende del operador y del tipo de trámite, pero en general:
- Cancelaciones de servicios: Entre 15 y 45 días hábiles Movistar, 15 a 20 días Claro – Tigo
- Reclamaciones de facturación o servicio: Entre 15 y 45 días hábiles.
- Casos de suplantación de identidad: Hasta 45 días, dependiendo del análisis del operador.
- Traslados de servicio: Entre 1 a 3 días hábiles.
- Instalaciones de Internet, TV y telefonía móvil: Entre 24 y 72 horas.
- Soporte técnico: Max 24 horas
¿Los servicios tienen garantía?
En Za Manager, nos comprometemos a brindarte un servicio confiable, transparente y eficiente. Nuestra garantía se basa en los siguientes principios:
✅ Garantía en la gestión de trámites: Nos aseguramos de que cada trámite de cancelación, reclamación, traslado o fidelización sea gestionado correctamente con el operador correspondiente. Si el operador no cumple con la respuesta en los tiempos establecidos por la normativa, te apoyamos en la escalación del caso.
✅ Acompañamiento y seguimiento: Una vez iniciada la gestión, te mantendremos informado sobre el estado de tu trámite. Si surge algún inconveniente, nuestro equipo intervendrá para resolverlo.
✅ Soporte técnico y asesoría: Si contratas un servicio de instalación o traslado, garantizamos la correcta ejecución del proceso y brindamos soporte en caso de inconvenientes con el operador.
✅ Compromiso con el usuario: Defendemos tus derechos y te asesoramos en cada paso para que tomes decisiones informadas sobre tus servicios de telecomunicaciones.
Si tienes alguna inquietud sobre un trámite en curso, contáctanos para brindarte asistencia inmediata. Estamos aquí para ayudarte.